Über MTI

Seit über 30 Jahren ist MTI als Experte für die Bereitstellung von Lösungen und Services für die IT-Infrastruktur bekannt und genießt das Vertrauen von über 1.800 Kunden in der EMEA-Region. Mehr als 2.600 Installationen werden von MTI erfolgreich unterstützt. Von Deutschland, Großbritannien und Frankreich aus stellt MTI Rechenzentrums-, Cloud-Speicher-, Virtualisierungs- und IT-Sicherheitslösungen sowie Services für Unternehmen jedweder Größenordnung in den verschiedensten Branchensegmenten bereit.

Wir suchen ab sofort für unser Professional Service Team am Standort Wiesbaden bzw. Hessen oder Nordrhein-Westfalen (Homeoffice) einen:

Ihre Aufgaben

Analyse von technischen Problemen beim Kunden vor Ort oder mittels Remote Dial-in Betreuung und Installation von Datacenter-Lösungen (Software/Hardware), u. a. der Hersteller DELL, VMWare, Huawei, Quantum Dokumentation der Serviceaktivitäten in unserer Helpdesk-Datenbank Erstellen von Aktionsplänen zur Problemlösung Einbindung der jeweiligen Hersteller zur Problemlösung Frühzeitiges Erkennen von kritischen Kundensituationen Bearbeitung eingehender Kundenanfragen Proaktive Accountbetreuung in Zusammenarbeit mit unserer Vertriebsabteilung

Ihr Profil

Eine abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt, z.B. als geprüfter Techniker der Fachrichtung Informationstechnik, Informationselektroniker oder einer anderen elektrotechnischen Ausbildung, wie z. B. Informationselektroniker mit Schwerpunkt Geräte- und Systemtechnik, Energietechniker oder Sie haben Ihr IT-Studium erfolgreich abgeschlossen Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen mit den Produkten VxRail, Dell Unity, Dell Powerstore, Dell Powerscale gesammelt  Ausgeprägte Serviceorientierung Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Führerschein der Klasse B Eigenständiges Arbeiten, eine ausgeprägte Teamfähigkeit und einen hohen Qualitätsanspruch an Ihre Arbeitsweise Hohe Motivation und Flexibilität Reisebereitschaft und Spaß an der Arbeit in einem effizienten und dynamischen Service-Team

Wir bieten Ihnen

Eine individuell auf Sie zugeschnittene Einarbeitung Regelmäßige Weiterbildung, speziell produktspezifische Hersteller-Trainings Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten Altersvorsorge (Betriebsrente) und Gruppenunfallversicherung Firmenwagen Flache Hierarchien Die Arbeit in einem motivierten Team Die Zusammenarbeit mit unseren internationalen Kunden Ein angenehmes Betriebsklima Die Möglichkeit, von zu Hause zu arbeiten (Homeoffice) Einen sicheren Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Unternehmen sowie zukunftssicheren Markt

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre schriftliche Bewerbung per E-Mail an: HR@mti.com

MTI Technology GmbH Frau Sandra Cournoyer | Human Resources Manager Europe Borsigstrasse 36 | 65205 Wiesbaden | www.mti.com

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Wiesbaden 65205 Borsigstraße 36

Nordrhein-Westfalen

Servicetechniker / Service Engineer (m/w/d)

MTI Technology GmbH, Wiesbaden, Hessen, Nordrhein-Westfalen (Home-Office möglich)

Über MTI Seit über 30 Jahren ist MTI als Experte für die Bereitstellung von Lösungen und Services für die IT-Infrastruktur bekannt und genießt das Vertrauen von über 1.800 Kunden in der EMEA-Region. Mehr als 2.600 Installationen werden von MTI erfolgreich unterstützt. Von Deutschland, Großbritannien und Frankreich aus stellt MTI Rechenzentrums-, Cloud-Speicher-, Virtualisierungs- und IT-Sicherheitslösungen sowie Services für Unternehmen jedweder Größen­ordnung in den verschiedensten Branchensegmenten bereit. Wir suchen ab sofort für unser Professional Service Team am Standort Wiesbaden bzw. Hessen oder Nordrhein-Westfalen (Homeoffice) einen: Ihre Aufgaben Analyse von technischen Problemen beim Kunden vor Ort oder mittels Remote Dial-in Betreuung und Installation von Datacenter-Lösungen (Software/Hardware), u. a. der Hersteller DELL, VMWare, Huawei, Quantum Dokumentation der Service­akti­vitäten in unserer Helpdesk-Datenbank Erstellen von Aktionsplänen zur Problemlösung Einbindung der jeweiligen Hersteller zur Problemlösung Frühzeitiges Erkennen von kritischen Kundensituationen Bearbeitung eingehender Kunden­anfragen Proaktive Accountbetreuung in Zusammenarbeit mit unserer Vertriebsabteilung Ihr Profil Eine abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt, z.B. als geprüfter Techniker der Fachrichtung Informationstechnik, Informationselektroniker oder einer anderen elektrotechnischen Ausbildung, wie z. B. Informations­elektroniker mit Schwerpunkt Geräte- und Systemtechnik, Energietechniker oder Sie haben Ihr IT-Studium erfolgreich abgeschlossen Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen mit den Produkten VxRail, Dell Unity, Dell Powerstore, Dell Powerscale gesammelt  Ausgeprägte Serviceorientierung Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Führerschein der Klasse B Eigenständiges Arbeiten, eine ausgeprägte Teamfähigkeit und einen hohen Qualitätsanspruch an Ihre Arbeitsweise Hohe Motivation und Flexibilität Reisebereitschaft und Spaß an der Arbeit in einem effizienten und dynamischen Service-Team Wir bieten Ihnen Eine individuell auf Sie zugeschnittene Einarbeitung Regelmäßige Weiterbildung, speziell produktspezifische Hersteller-Trainings Vielfältige Entwicklungs­möglich­keiten Altersvorsorge (Betriebsrente) und Gruppenunfallversicherung Firmenwagen Flache Hierarchien Die Arbeit in einem motivierten Team Die Zusammenarbeit mit unseren internationalen Kunden Ein angenehmes Betriebsklima Die Möglichkeit, von zu Hause zu arbeiten (Homeoffice) Einen sicheren Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Unternehmen sowie zukunfts­sicheren Markt Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre schriftliche Bewerbung per E-Mail an: HR@mti.com MTI Technology GmbH Frau Sandra Cournoyer | Human Resources Manager Europe Borsigstrasse 36 | 65205 Wiesbaden | www.mti.com Jetzt bewerben MTI Technology GmbH | Borsigstrasse 36 | 65205 Wiesbaden | www.mti.com MTI Technology GmbH http://www.mti.com http://www.mti.com https://files.relaxx.center/kcenter-google-postings/kc-9431/logo_google.png 2022-08-19T14:54:55.571Z FULL_TIME EUR YEAR null Wiesbaden 65205 Borsigstraße 36 Nordrhein-Westfalen