WAS NEUES INS AUGE FASSEN?

KENNZIFFER 992022025MAN

STANDORT(E) Senftenberg, Dresden

WER SIND WIR? Operational services mit Hauptsitz am Frankfurter Flughafen ist mit mehr als 800 Mitarbeitenden an neun Standorten vertreten Joint Venture zwischen der T-Systems International GmbH und der Fraport AG Wir unterstützen unsere Kunden mit maßgeschneiderten IT-Lösungen von Consulting bis Outsourcing Unser Kerngeschäft sind Managed IT Services. Wir beraten in IT-Strategiefragen, betreiben Rechenzentren, Applikationen, Netzwerke und andere Betriebsumgebungen sowie dazugehörige Dienstleistungen wie 24/7 Service Desk und Cloud und Workplace Services

SO ÜBERZEUGEN SIE UNS! Profunde Kenntnisse im Umgang mit Kunden aus dem öffentlichen Bereich Angemessene Berufserfahrung im Service Management mit mehreren Kunden sowie Erfahrungen in IT/ TK-Betriebssituationen und belastbare Erfahrung in Migrationsprojekten Ausgeprägtes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, auch auf Management-Ebene Erweiterte Methodenkompetenz (z. B. Projektmanagement, ITIL Expert) Abgeschlossenes Hochschulstudium oder vergleichbarer Abschluss mit entsprechenden Kenntnissen und Fähigkeiten Ausgeprägter Wille, Verantwortung in Kundenbeziehungen zu übernehmen Tiefgehende betriebswirtschaftliche Kenntnisse (Erarbeitung von Business Cases, Angebots- / Produktkalkulationen etc.) Ausgeprägte Teamfähigkeit bei gleichzeitiger Führungskompetenz (Führungspersönlichkeit) Präsentations- und Moderationsstärke sowie Verhandlungsgeschick Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

DAS ERWARTET SIE BEI UNS! Verantwortung für die durchgängige operative Betreuung von Bestandskunden mit komplexeren IT-Services Operatives Steuern einer Managed Service Situation Operativer Ansprechpartner vor Ort für den Kunden und die Betriebsmannschaft (vor Ort und remote) Planung des IT/TK-Betriebes und Überwachung der IT/TK-Betriebssituation für Hard- und Software Mitarbeit bei Vertragsgestaltung Mithilfe bei der Kalkulation von Kundenangeboten, Erstellung von Business Cases, koordinieren von Freigaben und Schreiben von Angebotstexten Durchführung von regelmäßigen Service- bzw. Projektmeetings mit dem Kunden  Übernahme der Projektleitung bei komplexeren Kundenaufträgen (Changes) Kenntnis, Weiterentwicklung, Optimierung und Wahrnehmung der Methoden und Verfahrensweisen im Service Management

WARUM AUCH SIE OPERATIONAL SERVICES LIEBEN WERDEN!

Attraktives Gehaltspaket

Beteiligung am Unternehmenserfolg

Regelarbeitszeit 37 Stunden pro Woche

Flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit

Umfassende Angebote zur Weiterbildung

Ein weiteres Plus sind außerdem 30 Tage Urlaub, 13 Monatsgehälter, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Gruppenunfallversicherung für Arbeit und Freizeit, moderner und mobiler Arbeitsplatz, gute Verkehrsanbindung sowie Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte des Konzerns Deutsche Telekom.

SIND SIE DER TREFFER INS SCHWARZE?

Dann sollten wir uns kennenlernen!

Online unter WWW.OPERATIONAL-SERVICES.DE/KARRIERE oder direkt hier Jetzt online bewerben

OPERATIONAL SERVICES GMBH & CO. KG

HR-Team | Frankfurt Airport Center | Gebäude 234, HBK25 | 60549 Frankfurt am Main

Telefon: +49 (0) 69 689702 699 | E-Mail: FMB-Bewerbung@o-s.de

www.operational-services.de

Senior Service Manager (m/w/d)

operational services GmbH & Co. KG, Senftenberg, Dresden

WAS NEUES INS AUGE FASSEN? KENNZIFFER 992022025MAN STANDORT(E) Senftenberg, Dresden WER SIND WIR? Operational services mit Hauptsitz am Frankfurter Flughafen ist mit mehr als 800 Mitarbeitenden an neun Standorten vertreten Joint Venture zwischen der T-Systems International GmbH und der Fraport AG Wir unterstützen unsere Kunden mit maßgeschneiderten IT-Lösungen von Consulting bis Outsourcing Unser Kerngeschäft sind Managed IT Services. Wir beraten in IT-Strategiefragen, betreiben Rechenzentren, Applikationen, Netzwerke und andere Betriebsumgebungen sowie dazugehörige Dienstleistungen wie 24/7 Service Desk und Cloud und Workplace Services SO ÜBERZEUGEN SIE UNS! Profunde Kenntnisse im Umgang mit Kunden aus dem öffentlichen Bereich Angemessene Berufserfahrung im Service Management mit mehreren Kunden sowie Erfahrungen in IT/ TK-Betriebssituationen und belastbare Erfahrung in Migrationsprojekten Ausgeprägtes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, auch auf Management-Ebene Erweiterte Methodenkompetenz (z. B. Projektmanagement, ITIL Expert) Abgeschlossenes Hochschulstudium oder vergleichbarer Abschluss mit entsprechenden Kenntnissen und Fähigkeiten Ausgeprägter Wille, Verantwortung in Kundenbeziehungen zu übernehmen Tiefgehende betriebswirtschaftliche Kenntnisse (Erarbeitung von Business Cases, Angebots- / Produktkalkulationen etc.) Ausgeprägte Teamfähigkeit bei gleichzeitiger Führungskompetenz (Führungspersönlichkeit) Präsentations- und Moderationsstärke sowie Verhandlungsgeschick Verhandlungssichere Deutschkenntnisse DAS ERWARTET SIE BEI UNS! Verantwortung für die durchgängige operative Betreuung von Bestandskunden mit komplexeren IT-Services Operatives Steuern einer Managed Service Situation Operativer Ansprechpartner vor Ort für den Kunden und die Betriebsmannschaft (vor Ort und remote) Planung des IT/TK-Betriebes und Überwachung der IT/TK-Betriebssituation für Hard- und Software Mitarbeit bei Vertragsgestaltung Mithilfe bei der Kalkulation von Kundenangeboten, Erstellung von Business Cases, koordinieren von Freigaben und Schreiben von Angebotstexten Durchführung von regelmäßigen Service- bzw. Projektmeetings mit dem Kunden  Übernahme der Projektleitung bei komplexeren Kundenaufträgen (Changes) Kenntnis, Weiterentwicklung, Optimierung und Wahrnehmung der Methoden und Verfahrensweisen im Service Management WARUM AUCH SIE OPERATIONAL SERVICES LIEBEN WERDEN! Attraktives Gehaltspaket Beteiligung am Unternehmenserfolg Regelarbeitszeit 37 Stunden pro Woche Flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit Umfassende Angebote zur Weiterbildung Ein weiteres Plus sind außerdem 30 Tage Urlaub, 13 Monatsgehälter, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Gruppenunfallversicherung für Arbeit und Freizeit, moderner und mobiler Arbeitsplatz, gute Verkehrsanbindung sowie Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte des Konzerns Deutsche Telekom. SIND SIE DER TREFFER INS SCHWARZE? Dann sollten wir uns kennenlernen! Online unter WWW.OPERATIONAL-SERVICES.DE/KARRIERE oder direkt hier Jetzt online bewerben OPERATIONAL SERVICES GMBH & CO. KG HR-Team | Frankfurt Airport Center | Gebäude 234, HBK25 | 60549 Frankfurt am Main Telefon: +49 (0) 69 689702 699 | E-Mail: FMB-Bewerbung@o-s.de www.operational-services.de