MEDIONreg

Multitasker willkommen

MEDION ist ein Unternehmen mit Sitz im Herzen des Ruhrgebiets. Als Teil der Lenovo-Gruppe entwickeln und vertreiben wir hochwertige Elektronikprodukte. Ergänzend dazu sind wir ein verlässlicher Anbieter digitaler Dienstleistungen für unsere Kunden und Handelspartner. Wir sind pragmatisch, hands-on und direkt. Wir sind MEDION. Sie auch?

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Essen eine(n):

Das Hauptziel der Stelle des Boardsupport/Knowledge-Redakteurs liegt in der Erschaffung, Evaluierung und Pflege von produkt- sowie prozessbezogenen Wissensinhalten über die Kommunikations-Plattform der MEDION Community und dem Ausspielen dieser Inhalte an die entsprechenden, internen wie externen Zielmedien (z.B. MEDION FAQ-Center, MEDION Service Homepage) zum Zweck der Steigerung der Nutzerzufriedenheit.

Ihre Aufgaben

Hauptaufgaben:

Anlage und Pflege von FAQs in der MEDION Community Wissensdatenbank Moderation/Administration von Nutzerbeiträgen in der MEDION Community Kommunikationsschnittstelle zu den in die Wissensdatenbank einzahlenden Abteilungen (u.a. Technisches Backoffice, Qualitätssicherung) Administrativer Ansprechpartner für Knowledge Base relevante Anfragen der internationalen Community-Moderatorenteams sowie der internationalen MEDION Landesgesellschaften Bearbeiten von Feedbacks der Dienstleister bzw. Überwachung abteilungsinterner Mailverteiler

Nebenaufgaben:

Kommunikationsschnittstelle zwischen Pre- und Aftersales-Bereich bei serviceseitigen Problemstellungen Anlage neuer und Pflege bestehender Produkte in der MEDION internen Produktdatenbank (PDB)

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Grundlegende Vertrautheit mit dem gesamten MEDION Produktportfolio sowie eine ausgeprägte Affinität zu technischen Themen Gute Auffassungsgabe zur schnellen Aneignung detaillierter Kenntnisse der betriebsinternen Schnittstellen und Ansprechpartner der jeweiligen Fachabteilungen Eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise Teamorientierung Sichere Anwendungskenntnisse des SAP R3 Moduls P42, HTML Kenntnisse von Vorteil Gute bis sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch sowie Englisch (in Wort und Schrift)

Wir bieten

Spannende Herausforderungen in anspruchsvollen Projekten sowie Freiraum für eigene Ideen Eine Unternehmenskultur geprägt von direkter Kommunikation, Teamspirit und Hands-on Mentalität in agilen Arbeitswelten Sehr gute ÖPNV-Erreichbarkeit und Firmentickets zu vergünstigten Konditionen Ausreichend kostenlose Parkplätze Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmöglichkeit Attraktive Angebote im MEDION Outletstore und vielfältiges Rabatt-Programm für Mitarbeiter*innen Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen Bezuschusste Mittagessen Attraktive Gesundheitsprogramme und Sportaktivitäten als Mitarbeiterangebot

Sie arbeiten in einem hochmotivierten und qualifizierten Team, das mit Leidenschaft und viel Herzblut bei der Sache ist. Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen erleichtern die Arbeit an den anspruchsvollen und abwechslungsreichen Aufgaben. Die Vielfalt des Menschen wird bei MEDION groß geschrieben - alle Bewerber*innen sind bei uns herzlich willkommen. Haben wir gerade Ihren Traumberuf beschrieben? Dann warten Sie nicht lange, sondern bewerben Sie sich über unser Online-Kontaktformular. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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Sachbearbeiter*in Intranet & Knowledge Management (m/w/d)

Medion AG, Essen

MEDIONreg Multitaskerwillkommen MEDION ist ein Unternehmen mit Sitz im Herzen des Ruhrgebiets. Als Teil der Lenovo-Gruppe entwickeln und vertreiben wir hochwertige Elektronikprodukte. Ergänzend dazu sind wir ein verlässlicher Anbieter digitaler Dienstleistungen für unsere Kunden und Handelspartner. Wir sind pragmatisch, hands-on und direkt. Wir sind MEDION. Sie auch? Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Essen eine(n): Das Hauptziel der Stelle des Boardsupport/Knowledge-Redakteurs liegt in der Erschaffung, Evaluierung und Pflege von produkt- sowie prozessbezogenen Wissensinhalten über die Kommunikations-Plattform der MEDION Community und dem Ausspielen dieser Inhalte an die entsprechenden, internen wie externen Zielmedien (z.B. MEDION FAQ-Center, MEDION Service Homepage) zum Zweck der Steigerung der Nutzerzufriedenheit. Ihre Aufgaben Hauptaufgaben: Anlage und Pflege von FAQs in der MEDION Community Wissensdatenbank Moderation/Administration von Nutzerbeiträgen in der MEDION Community Kommunikationsschnittstelle zu den in die Wissensdatenbank einzahlenden Abteilungen (u.a. Technisches Backoffice, Qualitätssicherung) Administrativer Ansprechpartner für Knowledge Base relevante Anfragen der internationalen Community-Moderatorenteams sowie der internationalen MEDION Landesgesellschaften Bearbeiten von Feedbacks der Dienstleister bzw. Überwachung abteilungsinterner Mailverteiler Nebenaufgaben: Kommunikationsschnittstelle zwischen Pre- und Aftersales-Bereich bei serviceseitigen Problemstellungen Anlage neuer und Pflege bestehender Produkte in der MEDION internen Produktdatenbank (PDB) Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Grundlegende Vertrautheit mit dem gesamten MEDION Produktportfolio sowie eine ausgeprägte Affinität zu technischen Themen Gute Auffassungsgabe zur schnellen Aneignung detaillierter Kenntnisse der betriebsinternen Schnittstellen und Ansprechpartner der jeweiligen Fachabteilungen Eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise Teamorientierung Sichere Anwendungskenntnisse des SAP R3 Moduls P42, HTML Kenntnisse von Vorteil Gute bis sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch sowie Englisch (in Wort und Schrift) Wir bieten Spannende Herausforderungen in anspruchsvollen Projekten sowie Freiraum für eigene Ideen Eine Unternehmenskultur geprägt von direkter Kommunikation, Teamspirit und Hands-on Mentalität in agilen Arbeitswelten Sehr gute ÖPNV-Erreichbarkeit und Firmentickets zu vergünstigten Konditionen Ausreichend kostenlose Parkplätze Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmöglichkeit Attraktive Angebote im MEDION Outletstore und vielfältiges Rabatt-Programm für Mitarbeiter*innen Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen Bezuschusste Mittagessen Attraktive Gesundheitsprogramme und Sportaktivitäten als Mitarbeiterangebot Sie arbeiten in einem hochmotivierten und qualifizierten Team, das mit Leidenschaft und viel Herzblut bei der Sache ist. Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen erleichtern die Arbeit an den anspruchsvollen und abwechslungsreichen Aufgaben. Die Vielfalt des Menschen wird bei MEDION groß geschrieben - alle Bewerber*innen sind bei uns herzlich willkommen. Haben wir gerade Ihren Traumberuf beschrieben? Dann warten Sie nicht lange, sondern bewerben Sie sich über unser Online-Kontaktformular. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Jetzt online bewerben