Projektmanager eCommerce - Fokus OCR-Services (w/m/d)

Am dm-Platz 1, 76227 Karlsruhe Vollzeit, unbefristet, ab sofort

Das Team eBusiness Development ist für die strategische Weiterentwicklung und Bündelung der fachlichen Anforderungen zur Weiterentwicklung der Funktionalitäten im dm-Onlineshop und der Mein dm-App verantwortlich. Zudem verantwortet und koordiniert das Team die Implementierung und Weiterentwicklung innovativer Omnichannel-Services, um das Einkaufserlebnis an der Schnittstelle zwischen Onlineshop und Filiale stetig zu verbessern. Um einige zu nennen: Mit der Express-Abholung und -Lieferung konnten wir kundenrelevante Services etablieren, die nachhaltig relevant sind. Weitere Services werden kontinuierlich auf den Weg gebracht, mittels Pilotierungen verprobt und iterativ weiterentwickelt und ausgerollt. Mit der ausgeschriebenen Stelle suchen wir eine:n engagierte:n Kolleg:in mit Innovationskraft, Neugierde und Spaß am Erkunden von neuen Wegen, um unser OCR-Service-Portfolio kontinuierlich zu optimieren.

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Ihre Aufgaben

Fachliche Projektverantwortung und -mitarbeit zur Weiterentwicklung unseres OCR-Service-Portfolios innerhalb eines crossfunktionalen und agilen Teams Von der Evaluierung bis zum »Go-Live«: Aufnehmen, Bewerten und Formulieren von fachlichen Anforderungen im Abgleich mit den Kundenbedürfnissen, technischen Möglichkeiten und unseren strategischen Zielen Identifikation von Handlungsfeldern und Optimierungspotenzialen zur Sicherstellung der Wettbewerbsfähigkeit durch kontinuierliche Analyse unserer Services sowie Trendanalyse und Monitoring unserer Mitbewerber Verbesserung der gesamten Customer Journey durch das konsequente Anwenden von Usability-Methoden und durch eine datengetriebene Experimentkultur (A/B-Testing) Enge Zusammenarbeit mit den Gebietsverantwortlichen und Filialen, der Logistik und dmTECH Organisation entsprechender Lenkungsgremien und Vorbereitung von Entscheidungsgrundlagen sowie interne Kommunikation von Weiterentwicklungen und Neueinführungen

Das bringen Sie mit

Erfahrung in der Projektarbeit im Umfeld eCommerce, Customer Experience, IT-Produktverantwortung oder Customer Analytics, bevorzugt mit agilen Arbeitsmethoden Passion, Themen klar strukturiert und zielgerichtet voranzutreiben Hohe Affinität für den digitalen Handel sowie für zukunftsweisende Kundenservices Fähigkeit, andere für Ihre Themen zu begeistern Kommunikative Stärke, analytisches Denkvermögen sowie Spaß Themen eigenverantwortlich zu gestalten

Das bieten wir Ihnen

Attraktive Arbeitsbedingungen: Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer 37,5-Std.-Woche, 30 Urlaubstagen und Homeoffice (mobiles Arbeiten) ermöglichen wir eine ausgewogene Work-Life-Balance. Moderne Unternehmenszentrale: Helle Büroflächen, höhenverstellbare Tische, neueste Technik  und ein Mitarbeiterrestaurant - unser dialogicum bietet ideale Bedingungen für Ihren Arbeitstag dank innovativer Ausstattung und intelligenter Konzepte. Optimale Verkehrsanbindung: In direkter Nähe zur Autobahn, einer S-Bahn-Haltestelle und dem DB-Bahnhof Durlach gelegen, sind wir mit PKW und Bahn sehr gut erreichbar. Zudem gibt es ein kostenloses Parkhaus und eine Fahrradgarage, jeweils mit Elektro-Ladestationen. Dialogische Unternehmenskultur: Unsere Arbeitsgemeinschaft ist geprägt durch den gegenseitigen Austausch auf Augenhöhe, Dynamik und flache Hierarchien. Ein zentraler Baustein unserer Zusammenarbeitskultur ist die Eigenverantwortung.  Mitgestaltung und Entwicklung: Bei uns kann sich jeder einbringen und dazu beitragen, Themen voranzutreiben. Zur fachlichen und persönlichen Entwicklung bieten wir vielfältige Weiterbildungsangebote an. Weitere Vorteile und Zusatzleistungen: Profitieren Sie von weiteren Leistungen wie Mitarbeiterrabatt, Fahrrad-Leasing (Jobrad), Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie betrieblicher Altersvorsorge.

Uns bei dm eint der Antrieb, im Sinne des Menschen zu handeln. Dafür schaffen wir einen Raum, in dem Entwicklung möglich wird: für jeden Einzelnen, unsere Arbeitsgemeinschaft und für neue sinnstiftende Angebote, die unseren Kunden wirklich nutzen.

Sie haben Lust, Arbeit anders zu leben? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

Kontakt

Telefonnummer: +49 721 5592-5482 Ansprechpartner: Jasmin Albrecht

Mehr über uns erfahren

Tipps für Berufseinsteiger und -erfahrene Tipps für Schüler FAQs

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Karlsruhe 76227 Am dm-Platz 1

Projektmanager eCommerce - Fokus OCR-Services (w/m/d) | dm-drogerie markt GmbH + Co. KG | Job Projektmanager eCommerce - Fokus OCR-Services (w/m/d) dm-drogerie markt GmbH + Co. KG, Karlsruhe Projektmanager eCommerce - Fokus OCR-Services (w/m/d) Am dm-Platz 1, 76227 Karlsruhe Vollzeit, unbefristet, ab sofort Das Team eBusiness Development ist für die strategische Weiter­entwicklung und Bündelung der fachlichen Anforde­rungen zur Weiter­entwicklung der Funktionalitäten im dm-Onlineshop und der Mein dm-App verantwortlich. Zudem verantwortet und koordiniert das Team die Implementierung und Weiter­entwicklung innovativer Omnichannel-Services, um das Einkaufs­erlebnis an der Schnitt­stelle zwischen Onlineshop und Filiale stetig zu verbessern. Um einige zu nennen: Mit der Express-Abholung und -Lieferung konnten wir kunden­relevante Services etablieren, die nach­haltig relevant sind. Weitere Services werden kontinuierlich auf den Weg gebracht, mittels Pilotierungen verprobt und iterativ weiter­entwickelt und ausgerollt. Mit der ausgeschriebenen Stelle suchen wir eine:n engagierte:n Kolleg:in mit Innovationskraft, Neugierde und Spaß am Erkunden von neuen Wegen, um unser OCR-Service-Portfolio kontinuierlich zu optimieren. Jetzt bewerben Teilen: Ihre Aufgaben Fachliche Projekt­verantwortung und -mitarbeit zur Weiter­entwicklung unseres OCR-Service-Portfolios innerhalb eines cross­funktionalen und agilen Teams Von der Evaluierung bis zum »Go-Live«: Aufnehmen, Bewerten und Formulieren von fachlichen Anforderungen im Abgleich mit den Kunden­bedürfnissen, technischen Möglich­keiten und unseren strate­gischen Zielen Identifikation von Handlungs­feldern und Optimierungs­potenzialen zur Sicher­stellung der Wettbewerbs­fähigkeit durch kontinuierliche Analyse unserer Services sowie Trend­analyse und Monitoring unserer Mit­bewerber Verbesserung der gesamten Customer Journey durch das konsequente Anwenden von Usability-Methoden und durch eine daten­getriebene Experiment­kultur (A/B-Testing) Enge Zusammen­arbeit mit den Gebiets­verant­wortlichen und Filialen, der Logistik und dmTECH Organisation entsprechender Lenkungs­gremien und Vorbereitung von Entscheidungs­grundlagen sowie interne Kommunikation von Weiter­entwicklungen und Neu­einführungen Das bringen Sie mit Erfahrung in der Projektarbeit im Umfeld eCommerce, Customer Experience, IT-Produkt­verantwortung oder Customer Analytics, bevorzugt mit agilen Arbeits­methoden Passion, Themen klar strukturiert und zielgerichtet voranzu­treiben Hohe Affinität für den digitalen Handel sowie für zukunfts­weisende Kunden­services Fähigkeit, andere für Ihre Themen zu begeistern Kommunikative Stärke, analytisches Denk­vermögen sowie Spaß Themen eigen­verantwortlich zu gestalten Das bieten wir Ihnen Attraktive Arbeits­bedin­gungen: Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer 37,5-Std.-Woche, 30 Urlaubs­tagen und Homeoffice (mobiles Arbeiten) ermöglichen wir eine ausgewogene Work-Life-Balance. Moderne Unter­nehmens­zentrale: Helle Büro­flächen, höhen­verstell­bare Tische, neueste Technik  und ein Mit­arbeiter­restau­rant - unser dialogicum bietet ideale Bedin­gungen für Ihren Arbeitstag dank innovativer Ausstattung und intelligenter Konzepte. Optimale Verkehrs­anbindung: In direkter Nähe zur Autobahn, einer S-Bahn-Haltestelle und dem DB-Bahnhof Durlach gelegen, sind wir mit PKW und Bahn sehr gut erreichbar. Zudem gibt es ein kostenloses Parkhaus und eine Fahrradgarage, jeweils mit Elektro-Ladestationen. Dialogische Unternehmens­kultur: Unsere Arbeits­gemeinschaft ist geprägt durch den gegenseitigen Austausch auf Augenhöhe, Dynamik und flache Hierarchien. Ein zentraler Baustein unserer Zusammen­arbeitskultur ist die Eigenverantwortung.  Mitgestaltung und Entwicklung: Bei uns kann sich jeder einbringen und dazu beitragen, Themen voran­zutreiben. Zur fachlichen und persönlichen Entwicklung bieten wir vielfältige Weiter­bildungs­angebote an. Weitere Vorteile und Zusatz­leistungen: Profitieren Sie von weiteren Leistungen wie Mit­arbeiter­rabatt, Fahrrad-Leasing (Jobrad), Urlaubs- und Weihnachts­geld sowie betrieblicher Alters­vorsorge. Uns bei dm eint der Antrieb, im Sinne des Menschen zu handeln. Dafür schaffen wir einen Raum, in dem Entwicklung möglich wird: für jeden Einzelnen, unsere Arbeits­gemein­schaft und für neue sinn­stiftende Angebote, die unseren Kunden wirklich nutzen. Sie haben Lust, Arbeit anders zu leben? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennen­zulernen. Kontakt Telefon­nummer: +49 721 5592-5482 Ansprech­partner: Jasmin Albrecht Mehr über uns erfahren Tipps für Berufs­einsteiger und -er­fahrene Tipps für Schüler FAQs dm-drogerie markt GmbH + Co. KG https://www.dm.de/ https://www.dm.de/ https://files.relaxx.center/kcenter-google-postings/kc-4852/logo_google.png 2022-05-29T07:40:19.879Z FULL_TIME EUR YEAR null Karlsruhe 76227 Am dm-Platz 1