Für unseren Stammsitz in Augsburg suchen wir zur Verstärkung in unserer Abteilung Hotline/Support:

Mitarbeiter Kundenbetreuung Helpdesk (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit Als Teammitglied arbeiten Sie aktiv für den Erfolg unserer Kunden und der euregon AG. Augsburg

Voll- oder Teilzeit

Die euregon AG ist ein seit über 20 Jahren erfolgreiches Unternehmen im Wachstumsmarkt Gesundheitswesen. Mit unserem Produkt .snap ambulant, einer innovativen Softwarelösung für ambulante Pflegedienste und Tagespflegen, sind wir bundesweit wegweisend und zählen in dieser Branche zu den marktführenden Unternehmen. Mit .snap STARTER gewinnen wir kleine Pflegedienste und Neugründer. Ihre Aufgaben: Bearbeitung von Kundenanfragen zur Anwendung unserer Software im Rahmen unseres Helpdesks, per Telefon, Fernwartung oder E-Mail Erstellen und/oder Aktualisieren der Programm-Hilfe und Beschreibung von Arbeitsprozessen Sie bilden die interne Schnittstelle zu weiteren kundenorientierten Abteilungen Recherche und Klärung von Anfragen, Fehleranalyse und –dokumentation in Zusammenarbeit mit den Fach-Teams und den Software-Entwicklern

Ihr Profil: Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich (z.B. Kaufmann für Büromanagement, Industriekaufmann. Fachinformatiker, Kaufmann für IT-Systemmanagement oder vergleichbare Ausbildung) Alternativ haben Sie bereits Erfahrungen in der Pflege gesammelt oder haben eine pflegerische Ausbildung (exam. Altenpfleger, Krankenpfleger, Pflegehelfer oder vergleichbar) Sie sind kundenorientiert und vermitteln gerne Wissen Gepflegte Umgangsformen und gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sie sind empathisch, analytisch und kommunikativ Sie lieben Abwechslung und Herausforderungen Sie arbeiten gerne eigenverantwortlich in einem Team Quereinsteiger mit Berufserfahrung sind willkommen.

Was wir Ihnen bieten: Eine anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit in moderner Arbeitsumgebung im schönen Sheridan-Park Eine vertrauensvolle Unternehmenskultur und ein angenehmes und kollegiales Arbeitsumfeld Eine innovative und dynamische Arbeitsatmosphäre Eine sichere berufliche Zukunft in einer Wachstumsbranche mit unbefristetem Anstellungsvertrag Kurze Kommunikations- und Entscheidungswege Perspektiven zur beruflichen Weiterentwicklung Kalt-/Warmgetränke, Obst

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an personal@euregon.de . Noch Fragen? Tanja Päckert steht Ihnen unter 0821/79083686 gerne zur Verfügung. euregon AG Unternehmenszentrale Walchstr. 2 86157 Augsburg Tel. 0821 / 790 83 60 info@euregon.de ww.euregon.de

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Mitarbeiter Kundenbetreuung Helpdesk (m/w/d)

euregon AG, Augsburg

Für unseren Stammsitz inAugsburgsuchen wir zur Verstärkung in unserer Abteilung Hotline/Support: Mitarbeiter Kundenbetreuung Helpdesk (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit Als Teammitglied arbeiten Sie aktiv für den Erfolg unserer Kunden und der euregon AG. Augsburg Voll- oder Teilzeit Die euregon AG ist ein seit über 20 Jahren erfolgreiches Unternehmen im Wachstumsmarkt Gesundheitswesen. Mit unserem Produkt .snap ambulant, einer innovativen Softwarelösung für ambulante Pflegedienste und Tagespflegen, sind wir bundesweit wegweisend und zählen in dieser Branche zu den marktführenden Unternehmen. Mit .snap STARTER gewinnen wir kleine Pflegedienste und Neugründer. Ihre Aufgaben: Bearbeitung von Kundenanfragen zur Anwendung unserer Software im Rahmen unseres Helpdesks, per Telefon, Fernwartung oder E-Mail Erstellen und/oder Aktualisieren der Programm-Hilfe und Beschreibung von Arbeitsprozessen Sie bilden die interne Schnittstelle zu weiteren kundenorientierten Abteilungen Recherche und Klärung von Anfragen, Fehleranalyse und –dokumentation in Zusammenarbeit mit den Fach-Teams und den Software-Entwicklern Ihr Profil: Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich (z.B. Kaufmann für Büromanagement, Industriekaufmann. Fachinformatiker, Kaufmann für IT-Systemmanagement oder vergleichbare Ausbildung) Alternativ haben Sie bereits Erfahrungen in der Pflege gesammelt oder haben eine pflegerische Ausbildung (exam. Altenpfleger, Krankenpfleger, Pflegehelfer oder vergleichbar) Sie sind kundenorientiert und vermitteln gerne Wissen Gepflegte Umgangsformen und gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sie sind empathisch, analytisch und kommunikativ Sie lieben Abwechslung und Herausforderungen Sie arbeiten gerne eigenverantwortlich in einem Team Quereinsteiger mit Berufserfahrung sind willkommen. Was wir Ihnen bieten: Eine anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit in moderner Arbeitsumgebung im schönen Sheridan-Park Eine vertrauensvolle Unternehmenskultur und ein angenehmes und kollegiales Arbeitsumfeld Eine innovative und dynamische Arbeitsatmosphäre Eine sichere berufliche Zukunft in einer Wachstumsbranche mit unbefristetem Anstellungsvertrag Kurze Kommunikations- und Entscheidungswege Perspektiven zur beruflichen Weiterentwicklung Kalt-/Warmgetränke, Obst Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung anpersonal@euregon.de . Noch Fragen? Tanja Päckert steht Ihnen unter 0821/79083686 gerne zur Verfügung. euregon AG Unternehmenszentrale Walchstr. 2 86157 Augsburg Tel. 0821 / 790 83 60 info@euregon.de ww.euregon.de Jetzt bewerben und gemeinsam durchstarten! Jetzt bewerben